Logiciel de prise de rendez vous en ligne

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TLMCom propose Wel’RDV un logiciel de prise de rendez vous multicanal : Web, téléphone, mail SMS…

Quelque soit votre activité vous proposez à vos clients une interface unique de prise de rendez vous automatisée, sans mobiliser vos ressources. Les clients peuventLogiciel de prise de rendez vous en lignegérer l’intégralité des rendez vous via le Web, le téléphone y compris l’annulation, le report et des informations de rappel leurs sont envoyées automatiquement et régulièrement (par SMS, téléphone ou mail) pour limiter les absences.

Dans l’interface de gestion vous pouvez régler  finement l’exploitation de votre planning avec les possibilités suivantes :

Désactiver la réservation

Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas prendre les réservations en ligne pendant un certain temps, vous pouvez désactiver la fonctionnalité de réservation de toute votre équipe en un seul clic.

Évitez les doubles réservations ou les réservations en même temps

Plus de double réservation. Notre application garantit que tous les nouveaux rendez-vous auto-programmés de vos clients ne peuvent être ajoutés que lorsque vous et votre équipe avez la disponibilité.

Gérer vos services et ressources

Utilisez notre outil de gestion des services pour définir quels services et ressources (humaines ou matérielles ou les 2)  peuvent être réservés en ligne et lesquels ne peuvent être réservés que par vous et votre personnel.

Mettre en place l’ensemble du processus de réservation

Définissez la durée d’exécution de vos services ainsi que les horaires de disponibilité, ajoutez l’heure de mise en place et / ou les temps d’arrêt de part et d’autre des rendez-vous et définissez une période d’annulation adaptée aux besoins de votre entreprise.

Définir les horaires de réservation  pour vos ressources

Définissez les horaires de travail et de réservation en ligne pour chacun de vos employés. Vous pouvez désactiver temporairement la réservation en ligne pour un employé donné à tout moment.

Exploitable dans tous les domaines d’activités

Que ce soit en milieu hospitalier, d’entreprise de service ou pour une collectivité territoriale, Wel’RDV permet une économie immédiate de ressources humaines et ouvre l’accès aux réservations de ressources 24h/24h via le Web ou par téléphone grâce à une puissante technologie de reconnaissance vocale.

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