TLMCom : serveur vocal interactif

Gratuit
Recevez toutes nos informations et actualités par Email.

Entrez votre adresse email:

Un SVI (serveur vocal interactif) est un système de menu téléphonique qui permet la segmentation et le routage des appelants vers les agents les plus appropriés de votre équipe. En enregistrant des messages d’accueil personnalisés, vous pouvez offrir une expérience plus personnalisée à vos clients lorsqu’ils appellent votre numéro d’entreprise.

Offrez à vos interlocuteurs une expérience personnalisée

Distribution des appels

Le SVI vous permet de hiérarchiser les appels en fonction de la valeur des appelants et de la disponibilité des agents. M^me si le volume d’appels est élevé, un SVI les achemine vers les spécialistes les plus qualifiés pour résoudre les problèmes des appelants. Par conséquent, votre équipe ne perd jamais un appel client en raison d’un appel en attente.

l’image de marque

Créez un SVI personnalisé  et créez une reconnaissance de marque parmi vos appelants. Les invites utilisées dans le système de votre entreprise aideront vos interlocuteurs à vivre une expérience personnalisée, plaçant ainsi votre marque au service d’une expérience client supérieure.

  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »

Laisser un commentaire

Vous pouvez utiliser ces tags XHTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <blockquote cite=""> <code> <em> <strong>